Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại uy66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uy66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định khu vựcCập nhật khi có thay đổi chính sách
uy66 Quy định sử dụng dịch vụ tại uy66
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể giải đáp trực tiếp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và nêu rõ nội dung cần hỏi để chúng tôi phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xử lý chính thức như khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tham khảo phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm hướng dẫn nhanh về quy định rút tiền và điều chỉnh thông tin cá nhân.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

uy66 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác minh danh tính

Quy trình xác minh một lần áp dụng trước lần rút đầu tiên — chụp giấy tờ tùy thân và xác nhận số điện thoại đăng ký là đủ để hoàn tất.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản tự động yêu cầu xác thực lại.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không còn chính xác trong hồ sơ tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi đóng tài khoản, thông tin cá nhân không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những thắc mắc thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi xem lại điều khoản tài khoản tại uy66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm toàn bộ số dư chưa rút.

Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải đăng ký cùng số điện thoại với tài khoản uy66. Ví chưa xác minh danh tính ở cấp cao nhất có thể bị giới hạn khi rút.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xóa dữ liệu không cần thiết sau khi hoàn tất, trừ dữ liệu buộc phải lưu theo luật.

Gửi khiếu nại qua kênh email hoặc live chat trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch phát sinh. Cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình để chúng tôi xem xét nhanh hơn.

Việc truy cập dịch vụ uy66 phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực hợp lệ. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể bị hạn chế tùy theo quy định nơi bạn truy cập.